بازاریابی و فروش

سيلابس دوره مدرسه حرفه‌ای فروش

هدف : این دوره برای ارائه مفاهیم پایه و تکنیک‌های اجرایی و عملیاتی مدیریت فروش به کارشناسان و مدیران فروش طراحی شده است.

  • آشنایی با اصول مدیریت بازاریابی برای مدیران فروش(۱۵ ساعت)

 اساتید پیشنهادی : خانم دکتراحتشامی اکبری و آقای جواد حکیم زاده

  • تعریف بازاریابی و وظایف آن در یک شرکت
  • مفهوم تحقیقات بازاریابی و انواع آن
  • استراتژی‌های ژنریک بازاریابی و ارتباط آن با ماموریت‌های شرکت
  • مفهوم ۴P و۷P در بازاریابی و ارتباط آن با استراتژی بازاریابی
  • مدیریت فروش(۱۵ ساعت)

اساتید پیشنهادی : آقای نوید نادری و آقای علی عیاری

  • وظیفه مدیریت فروش درشرکت و ارتباط ساختاری و سیستمی فروش با بازاریابی
  • انواع ساختارهای سازمانی واحدهای فروش
  • روش‌های جذب و انتخاب نیرو های فروش
  • سیستم‌های حقوق
  • سيستم هاي حقوق و پورسانت کادر فروش و اصول حاکم بر آن
  • روش‌هاي برنامه‌ريزي، بودجه‌بندي، ارزيابي و كنترل فروش (۱۵ساعت)

اساتید پیشنهادی : آقای نوید نادری

  • روش‌های برنامه‌ریزی، بودجه‌بندی‌، ارزیابی و کنترل فروش
  • آموزش کادر فروش
  • روش‌های ارزیابی عملکرد کادر فروش
  • آشنایی با مدیریت خدمات پس از فروش(۱۵ ساعت)

اساتید پیشنهادی : آقای دکتررامین ناجی زاده

  • سير تكامل خدمات پس از فروش
  • جايگاه خدمات پس از فروش با توجه به مدل زنجيره ارزش پورتر
  • نقش خدمات پس از فروش در موفقيت شركت‌ها
  • اجزا تشكيل دهنده خدمات پس از فروش
  • بكارگيري مفهوم ناب Lean)) در خدمات پس از فروش
  • ارائه تجارب موفق خدمات پس از فروش در شركت‌هاي كلاس جهاني
  • تکنیک ها و مهارت های فروش (۱۵ ساعت)

اساتید پیشنهادی : آقای علی عیاری و آقای نوید نادری

  • ویژگی‌های فروشنده حرفه‌ای
  • مهارت‌های ارتباطی در فروش
  • روش‌های نیازسنجی مشتریان در فروش
  • روش‌های مدیریت بر اعتراضات مشتریان
  • روش‌های ارایه و معرفی محصولات در فروش
  • روش‌های خاتمه فروش
  • اصول و فنون و هنر مذاکره (۱۰ ساعت)

اساتید پیشنهادی: آقای شاه میر – آقای میرشهبیزشافع (برای حق التدریس با این دوستان حتما از قبل هماهنگ شود

  • تعريف مذاكره و انواع و كاربردهاي گوناگون آن
  • مذاكرات خانوادگي
  • مذاكرات شخصي و شغلي
  • مذاكرات سازماني
  • مذاكرات داخلي
  • مذاكرات خارجي
  • مذاكرات بين المللي
  • علل لزوم فراگيري اصول و فنون مذاكره و تسلط به مهارت‌هاي آن
  • روش‌هاي مختلف مذاكره
  • روش سنتي مذاكره
  • روش علمي، اصولي و نوين مذاكره
  • اركان اصلي چهارگانه روش علمي، اصولي و نوين مذاكره
  • صفات، ويژگي‌ها، مهارت‌ها، توانمندي‌ها و باورهاي لازم براي يك مذاكره‌كننده ايراني قوي، قدر، موفق و مسلط در پشت ميز مذاكرات بويژه انواع گوناگون مذاكرات‌بين‌المللي/خارجي.
  • مارکتینگ پلن (۱۶ ساعت)
  • مقدمات ایجاد برنامه های بازاریابی
  • چرا مارکتینگ پلن مهم است
  • فرآیند برنامه ریزی
  • ایجاد تیم
  • آموزش نوشتن برنامه بازاریابی
  • تحلیل موقعیت
  • استراتژی
  • تاکتیک ها
  • روش اجرا
  • بودجه بندی و پیش بینی
  • آموزش استفاده از برنامه بازاریابی

۱۲-انواع مختلف مارکتینگ پلن ها

۱۳- استفاده از برنامه

۱۴-گامهای بعدی

 

  • تحلیل کسب و کار (۳۲ ساعت)
  • فصل اول: آشنایی با کلیت و چارچوب استاندارد BABOK
  • فصل دوم: برنامه ریزی و پایش فرآیندهای تحلیل گر کسب و کار
  • ادامه فصل دوم: برنامه ریزی و پایش فرآیندهای تحلیل گر کسب و کار
  • فصل سوم: استخراج نیازمندیها
  • فصل چهارم: مدیریت نیازمندیها و ارتباطات
  • فصل پنجم: تحلیل جامع سازمانی
  • فصل ششم: تحلیل نیازمندیها
  • فصل هفتم: ارزیابی و تایید راه‌حل‌های کسب و کار
  • فصل هشتم: شایستگی‌های کلیدی تحلیل‌گر کسب و کار

 

  • ارائه سمينارهاي تخصصي می تواند شامل :
  • استرس (آقای رضا مومن خانی)
  • فروش مجازی (آقای فرهاد وارث)
  • تضاد
  • هوش هیجانی