سيلابس دوره مدرسه حرفه‌ای فروش
هدف : این دوره برای ارائه مفاهیم پایه و تکنیک‌های اجرایی و عملیاتی مدیریت فروش به کارشناسان و مدیران فروش طراحی شده است.
- آشنایی با اصول مدیریت بازاریابی برای مدیران فروش(۱۵ ساعت)
اساتید پیشنهادی : خانم دکتراحتشامی اکبری و آقای جواد حکیم زاده
- تعریف بازاریابی و وظایف آن در یک شرکت
- مفهوم تحقیقات بازاریابی و انواع آن
- استراتژی‌های ژنریک بازاریابی و ارتباط آن با ماموریت‌های شرکت
- مفهوم ۴P و۷P در بازاریابی و ارتباط آن با استراتژی بازاریابی
- مدیریت فروش(۱۵ ساعت)
اساتید پیشنهادی : آقای نوید نادری و آقای علی عیاری
- وظیفه مدیریت فروش درشرکت و ارتباط ساختاری و سیستمی فروش با بازاریابی
- انواع ساختارهای سازمانی واحدهای فروش
- روش‌های جذب و انتخاب نیرو های فروش
- سیستم‌های حقوق
- سيستم هاي حقوق و پورسانت کادر فروش و اصول حاکم بر آن
- روش‌هاي برنامه‌ريزي، بودجه‌بندي، ارزيابي و كنترل فروش (۱۵ساعت)
اساتید پیشنهادی : آقای نوید نادری
- روش‌های برنامه‌ریزی، بودجه‌بندی، ارزیابی و کنترل فروش
- آموزش کادر فروش
- روش‌های ارزیابی عملکرد کادر فروش
- آشنایی با مدیریت خدمات پس از فروش(۱۵ ساعت)
اساتید پیشنهادی : آقای دکتررامین ناجی زاده
- سير تكامل خدمات پس از فروش
- جايگاه خدمات پس از فروش با توجه به مدل زنجيره ارزش پورتر
- نقش خدمات پس از فروش در موفقيت شركت‌ها
- اجزا تشكيل دهنده خدمات پس از فروش
- بكارگيري مفهوم ناب Lean)) در خدمات پس از فروش
- ارائه تجارب موفق خدمات پس از فروش در شركت‌هاي كلاس جهاني
- تکنیک ها و مهارت های فروش (۱۵ ساعت)
اساتید پیشنهادی : آقای علی عیاری و آقای نوید نادری
- ویژگی‌های فروشنده حرفه‌ای
- مهارت‌های ارتباطی در فروش
- روش‌های نیازسنجی مشتریان در فروش
- روش‌های مدیریت بر اعتراضات مشتریان
- روش‌های ارایه و معرفی محصولات در فروش
- روش‌های خاتمه فروش
- اصول و فنون و هنر مذاکره (۱۰ ساعت)
اساتید پیشنهادی: آقای شاه میر – آقای میرشهبیزشافع (برای حق التدریس با این دوستان حتما از قبل هماهنگ شود
- تعريف مذاكره و انواع و كاربردهاي گوناگون آن
- مذاكرات خانوادگي
- مذاكرات شخصي و شغلي
- مذاكرات سازماني
- مذاكرات داخلي
- مذاكرات خارجي
- مذاكرات بين المللي
- علل لزوم فراگيري اصول و فنون مذاكره و تسلط به مهارت‌هاي آن
- روش‌هاي مختلف مذاكره
- روش سنتي مذاكره
- روش علمي، اصولي و نوين مذاكره
- اركان اصلي چهارگانه روش علمي، اصولي و نوين مذاكره
- صفات، ويژگي‌ها، مهارت‌ها، توانمندي‌ها و باورهاي لازم براي يك مذاكره‌كننده ايراني قوي، قدر، موفق و مسلط در پشت ميز مذاكرات بويژه انواع گوناگون مذاكرات‌بين‌المللي/خارجي.
- مارکتینگ پلن (۱۶ ساعت)
- مقدمات ایجاد برنامه های بازاریابی
- چرا مارکتینگ پلن مهم است
- فرآیند برنامه ریزی
- ایجاد تیم
- آموزش نوشتن برنامه بازاریابی
- تحلیل موقعیت
- استراتژی
- تاکتیک ها
- روش اجرا
- بودجه بندی و پیش بینی
- آموزش استفاده از برنامه بازاریابی
۱۲-انواع مختلف مارکتینگ پلن ها
۱۳- استفاده از برنامه
۱۴-گامهای بعدی
- تحلیل کسب و کار (۳۲ ساعت)
- فصل اول: آشنایی با کلیت و چارچوب استاندارد BABOK
- فصل دوم: برنامه ریزی و پایش فرآیندهای تحلیل گر کسب و کار
- ادامه فصل دوم: برنامه ریزی و پایش فرآیندهای تحلیل گر کسب و کار
- فصل سوم: استخراج نیازمندیها
- فصل چهارم: مدیریت نیازمندیها و ارتباطات
- فصل پنجم: تحلیل جامع سازمانی
- فصل ششم: تحلیل نیازمندیها
- فصل هفتم: ارزیابی و تایید راه‌حل‌های کسب و کار
- فصل هشتم: شایستگی‌های کلیدی تحلیل‌گر کسب و کار
- ارائه سمينارهاي تخصصي می تواند شامل :
- استرس (آقای رضا مومن خانی)
- فروش مجازی (آقای فرهاد وارث)
- تضاد
- هوش هیجانی